Rechten en plichten

Je rechten Je plichten

Als je een uitkering hebt, dan heb je de volgende rechten

Je hebt het recht:

om te weten waarom een bepaald besluit is genomen;
om tegen een beslissing van Zaffier bezwaar te maken. Als Zaffier besluit geen voorschot bij je aanvraag levensonderhoud te geven kan je bezwaar maken bij Provinciale Staten;
om te weten welke gegevens Zaffier van je verzamelt, hoe wij die gebruiken en dat wij je gegevens vertrouwelijk behandelen. Meer informatie kan je vinden in onze privacyverklaring;
om je gegevens in te zien. Als je kan bewijzen dat je gegevens niet juist zijn, kan je deze laten veranderen;
dat we je begeleiden bij het vinden van werk;
om bij toestemming maximaal 4 weken per kalenderjaar buiten Nederland te zijn, zonder dat je uitkering stopt (bijvoorbeeld vakantie of familiebezoek);
op schuldhulpverlening, als je financiële problemen hebt.

Als je aan de voorwaarden voldoet, heb je recht op:

Individuele bijzondere bijstand voor bijzondere kosten (bijvoorbeeld kosten verhuizing en/of inrichting, kosten eigen bijdrage, kosten bewindvoering);
een individuele inkomenstoeslag. Deze toeslag is bedoeld voor uitkeringsgerechtigden, die langdurig een laag inkomen hebben en daarbij geen uitzicht hebben op inkomensverbetering;
een studietoeslag. Deze studietoeslag is bedoeld voor studenten van wie is bepaald, dat ze naast de studie geen bijbaan kunnen hebben. Omdat het voor deze studenten vaak moeilijk is om rond te komen, is deze financiële vergoeding een stimulans om toch de stap te zetten naar school, of een studie;
de Collectieve Zorgverzekering voor Minima (CZM), met als voordelen: aantrekkelijke korting op de basisverzekering, lage premies voor de aanvullende verzekering, ruime vergoedingen en de mogelijkheid het 'Verplicht eigen risico' mee te verzekeren;
een gratis Kortingspas als je in Alkmaar (AlkmaarPas) of Dijk en Waard (DijkenwaardPas) woont. Deze pas zorgt voor extra financiële ondersteuning voor jou en eventueel je gezin, door bijvoorbeeld korting op sporten, bibliotheek en theater. Woon je in Bergen, Uitgeest, Castricum of Heiloo? Dan kan je een aanvraag doen voor Maatschappelijke Participatie. Je krijgt dan een geldbedrag voor het betalen van bijvoorbeeld de schoolkosten van je kind, een abonnement om te sporten of een cursus te doen.

Je mag verwachten dat:

je uitkering op tijd betaald wordt. Bekijk het betaalschema uitkeringen;
de medewerkers van Zaffier je op een professionele, vriendelijke en integere manier van dienst zijn. Meer informatie kan je vinden op onze pagina klacht melden.

Als je een uitkering hebt, dan heb je de volgende plichten

Je geeft:

informatie die de hoogte van je uitkering kan beïnvloeden direct (= binnen 2 weken) door aan Zaffier. Dit kan informatie zijn over inkomen, (vrijwilligers)werk, samenwonen, verhuizing of een andere verandering in je woonsituatie (bijvoorbeeld wanneer ook andere personen in dezelfde woning als jij komen wonen), een lening, een erfenis of een schenking. Ook als je inwonend, volwassen kind gaat studeren of juist stopt met studeren, geef je dit door;
je geeft veranderingen schriftelijk door. Je kan dit doen via Mijn Zaffier of via het contactformulier van Zaffier;
geef gevraagde informatie op tijd door. Is dit niet het geval dan kan dit invloed hebben op de datum van betaling van je uitkering.

Je zorgt ervoor:

dat je (op tijd) verschijnt op een afspraak en houdt je aan afspraken;
dat je je netjes gedraagt tegenover medewerkers;
dat je Nederlands begrijpt, spreekt, leest en schrijft of je spant je voldoende in om de Nederlandse taal te leren;
dat je niet langer dan 28 dagen in een kalenderjaar buiten Nederland blijft èn minimaal 4 weken vooraf toestemming vraagt hiervoor;
dat je actief zoekt naar werk. Je maakt een werkmap aan op werk.nl , zet ‘m op 'actief', solliciteert en schrijft je in bij minimaal drie uitzendbureaus.

Handig! Bekijk de folder Verplichtingen en de Participatiewet (pdf, 2 MB) of ga naar onze animatievideo: Rechten en plichten

Wat als ik informatie niet of niet op tijd doorgeef?

Je loopt de kans dat je moet terugbetalen als je teveel bijstand ontvangt. Wellicht krijg je dan ook nog een boete. Het is dus erg belangrijk dat je wijzigingen tijdig doorgeeft. Lees hieronder alles over je plichten. Twijfel je of je iets moet doorgeven? Neem dan contact met ons op.

Hoe geef ik wijzigingen door?

Ga naar Mijn Zaffier op deze website. Log in met je DigiD bij Mijn Uitkering en geef de wijziging aan ons door. Als je jouw mailadres hebt doorgegeven ontvang je direct een bevestiging van de melding in je mailbox.

Wijzigingen kan je ook doorgeven via het wijzigingsformulier (pdf, 408 KB).